ยินดีช่วยเหลือ!
🐱

💡 คำถามที่พบบ่อย

เข้าสู่ระบบไม่ได้ ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน?" ระบบจะให้คุณกรอกอีเมลที่ใช้สมัครเพื่อส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลของคุณ หากไม่พบอีเมลในกล่องจดหมายหลัก กรุณาตรวจสอบในกล่องจดหมายขยะ (Spam)
ทำแบบฝึกหัดไม่ผ่านและใช้สิทธิ์ครบแล้ว ทำอย่างไร?
หากคุณทำแบบฝึกหัดไม่ผ่านเกณฑ์ตามจำนวนครั้งที่กำหนด (3 ครั้ง) ระบบจะทำการล็อกแบบทดสอบนั้นไว้ กรุณาติดต่อผู้สอนหรือแอดมินผ่านช่องทางติดต่อด้านข้าง พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้งานและบทเรียนที่ติดปัญหา เพื่อขอรับสิทธิ์ในการทำแบบทดสอบใหม่อีกครั้ง
จะทราบได้อย่างไรว่าเรียนจบคอร์สแล้ว?
แถบความก้าวหน้า (Progress Bar) ในหน้ารายละเอียดคอร์สจะแสดงเป็น 100% เมื่อคุณเรียนจบครบทุกบทเรียนและทำแบบทดสอบผ่านเกณฑ์ทั้งหมด ระบบจะแสดงข้อความแสดงความยินดี และปลดล็อกปุ่มสำหรับดาวน์โหลดใบประกาศนียบัตร (ถ้ามี)
เปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลส่วนตัวที่แสดงในโปรไฟล์ได้อย่างไร?
ไปที่เมนู โปรไฟล์ บริเวณมุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นคลิก "ตั้งค่าบัญชี" คุณสามารถแก้ไขชื่อ-นามสกุล และข้อมูลอื่นๆ ของคุณได้ทันที (หมายเหตุ: ชื่อที่ใช้จะปรากฏในใบประกาศนียบัตรของคุณ)
วิดีโอไม่เล่น หรือหน้าเว็บโหลดไม่สมบูรณ์?
เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเฟรชหน้าจอ (F5) หรือล้างแคชของเบราว์เซอร์ หากวิดีโอยังคงไม่เล่น อาจเกิดจากการตั้งค่าความปลอดภัยขององค์กรหรืออินเทอร์เน็ตที่บล็อกการเล่นวิดีโอ กรุณาลองเปลี่ยนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ

📞 ติดต่อทีมงาน

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้ (เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 09:00 - 18:00 น.)

✉️
อีเมลสนับสนุน
supporttglearning@gmail.com
💬
LINE Official
@tglearning
📱
โทรศัพท์
02-XXX-XXXX